Thursday, February 12. 2009Dell Support - Keine Reaktion
Am Montag habe ich mit dem Vorgesetzten telefoniert.. Dieser hat mir zugesagt spätestens am Dienstag eine Mail zu schicken. Da das nicht geschehen ist, musste ich heute wieder anrufen..
Leider konnte ich ihn nicht direkt erreichen, so dass er jetzt nur einen Hinweis bekommt, dass ich noch auf Antwort warte.. Dann habe ich dann auch gleich die Mailadresse der Beschwerdeabteilung erfragt...
Posted by Jtb
in Hardware
at
10:03
| Comments (0)
| Trackbacks (0)
Defined tags for this entry: Hardware
Monday, February 9. 2009Dell Support - Eskalation
Heute habe ich dann mal wieder bei Dell angerufen (nachdem wieder kein Rückruf erfolgt ist).
Der Vorgesetzte, den ich dann am Telefon hatte, meinte, dass kein technischer Defekt vorliegen könnte, da Dell alle Teil "genaustens überprüft, ansonsten würde die Komponente nicht rausgehen". Außerdem meinte er, dass es eine Spezifikation für das Gerät gibt, in der auch die Systemlautstärke beschrieben ist. Und das weitere Vorgehen wäre abhängig davon, ob die Komponente unterhalb der zugelassenen Systemlautstärke lärmt... Diese Spezifikation konnte er aber auf die schnelle nicht finden, schickt sie mir aber heute, spätestens morgen. Mal sehen ob er das einhalten kann. Ansonsten habe ich eine fachliche Eskalation gefordert - es soll sich mal jemand das Gerät ans Ohr halten, der Ahnung von der Hardware hat. Die Geschichte geht also weiter..
Posted by Jtb
in Hardware
at
16:42
| Comments (0)
| Trackback (1)
Defined tags for this entry: Hardware
Thursday, February 5. 2009Dell Support - es geht weiter
Soeben habe ich wieder bei Dell angerufen.
Man erinnere sich an den erwarteten Rückruf. Da dieser bis heute nicht stattgefunden hat und online der Vorfall als geschlossen markiert war, hab ich mal wieder angerufen. Nach fünf Minuten Wartemusik habe ich dann einen Techniker bekommen, der dafür sorgte, dass sich der für den Fall zuständige Techniker bei mir meldete (fünf Minuten später klingelte mein Handy). Leider waren seine Aussagen nicht so erfreulich: [..] wirklich am Design und dann können wir es nicht ändern. und Wenn wir ihn [den Inverter] schon zweimal getauscht haben, können wir es leider nicht ändern Auf die Aussage von mir, dass es auch der Techniker gehört hat (und deswegen ja den Fall eigentlich offen lassen wollte) und er doch mal ein Testgerät ans Ohr halten könne, meinte er, dass er in einem Großraumbüro sitzt und man dort sowas nicht hören kann. Fazit ist nun, dass er das Problem eskaliert und ich heute oder morgen einen Rückruf eines Vorgesetzten bekomme. Apropos Eskalieren: beim selben Techniker habe ich mich über die 40€ für das LCD-Bezel beschwert und er hat es an das "Solution Center" weitergegeben (dort musste ich das LCD-Bezel bestellen). Diese haben aber noch kein Statement abgegeben, "er will aber nochmal Druck machen".
Posted by Jtb
in Hardware
at
16:02
| Comments (0)
| Trackback (1)
Defined tags for this entry: Hardware
Monday, February 2. 2009Dell-Support continues
Eben war der Techniker da und hat mir bis auf das eigentliche LCD-Display wieder den gesamten oberen Teil getauscht. Diesmal waren die Pins zum Einrasten nicht verbogen. Dafür ist aber der Inverter immer noch hörbar. Jetzt warte ich auf den Rückruf von Dell um das weiter zu klären...
Wer das ganze mal unter Linux ausprobieren will:
Für Fragen siehe dellLcdBrightness --help Ich berichte dann weiter..
Posted by Jtb
in Hardware
at
16:05
| Comments (0)
| Trackback (1)
Defined tags for this entry: Hardware
Saturday, January 31. 2009Ärger mit dem Dell Latitude E6500
Eigentlich lief das neue Notebook die ganze Zeit ohne Probleme. Aber schon bei meinem Review damals, merkte ich schon an:
Ich hoffe mal, dass die Qualität aus Polen an die vorherige Qualität aus Irland rankommt. Auch beim Testbericht für die Dell-Homepage schrieb ich damals: Fazit: Das E6500 ist ein guter Nachfolger des D830. Allerdings muss sich zeigen inwiefern die Stabilität und Verarbeitung den Arbeitsalltag überstehen. Seit einiger Zeit habe ich aber nicht mehr soviel Freude am Notebook. Eines Tages stellte ich fest, dass mein LCD-Bezel angebrochen. Auch auf der anderen Seite gab es einen Riss im LCD-Bezel. Ich hatte allerdings keine Ahnung wie es zu diesem Defekt kam. Aber kein Problem dachte ich, mir ist das Gerät nicht heruntergefallen (außerdem ist es auf der Innenseite) und ich behandele das E6500 nicht so, dass sowas brechen sollte. Also habe ich beim Dell-Support angerufen. Wohlgemerkt - ich habe den ProSupport gebucht. Das sollte eigentlich für einen guten Support sorgen. Leider war die erste Reaktion des Technikers auf meine Aussage, dass da was gebrochen wäre und ich ihm ein paar Fotos geschickt habe, dass ich das Gerät mit Sicherheit falsch behandelt habe und dafür die Garantie nicht aufkommen würde. Und außerdem, ich habe ja nicht CompleteCare gebucht - da wäre das ja alles kein Problem. Ich konnte ihn nicht überzeugen, dass ich vom Support anderes gewöhnt wäre und er bot mir an, ein "Out of Warranty Repair" Angebot erstellen zu lassen. Nach einiger Zeit in der Warteschleife, bekam ich eine Mail mit dem Angebot. Der Preis war erstmal unfassbar: 144 € ohne Märchensteuer für den Austausch eines Stück Plastiks. Der hohe Preis erklärt sich dadurch, dass ich das Teil nicht austauschen dürfte und da ein Techniker vorbeikommen muss. Also habe ich erstmal das Angebot nicht wahrgenommen. Nach ein paar Tagen kam dann ein Briefumschlag mit der angeforderten Schraube für das DVD-Laufwerk. Allerdings fehlte die Schraube - diese wurde sauber aus dem Brief rausgedrückt Ein paar Tage später dann stellte ich beim Arbeiten nachts fest, dass mein Notebook ein leichtes Brumen/Pfeifen von sich gibt. Das hatte ich bislang nicht gehört, weil ich immer in Räumen war wo noch ein anderes Gerät lief, dass das Notebook übertönt hatte. Nach einer kleinen Suche stellte sich heraus, dass es das Display bzw. der Inverter war. Auf voller Helligkeitsstufe war nichts zu hören und die Tonhöhe varierte mit der Helligkeitsstufe. Im Laufe der Nacht nervte mich das immer mehr und ich rief am nächsten Morgen wieder beim Support an. Diesmal gab es kein Problem und es war schnell klar, dass ich einen Techniker inkl. Ersatzteil bekomme. Da sowieso der Techniker das LCD-Bezel abmontieren muss, habe ich mir ein Angebot über das LCD-Bezel einzeln erstellen lassen und akzeptierte Zähne-Knirschen die 40 € Kosten (wieder ohne Märchensteuer). Ersatzteil und Techniker kamen dann am nächsten Tag in die FH und der Umbau konnte beginnen. Bei der Montage des neuen LCD-Bezels kam dann heraus, dass das neue Ersatzteil verbogen war. Wiederrum hier ein Bild - das alte LCD-Bezel unten und oben das neue. So konnte das neue LCD-Bezel natürlich nicht korrekt einrasten und saß nicht korrekt: Auf der einen Seite konnte der Techniker das noch passend biegen, aber auf der anderen Seite war das kaum möglich. Also rief dieser bei Dell an und erklärte das Ersatzteil als DOA (Dead on arrival). Wohlgemerkt: der Techniker musste über zehn Minuten in der Warteschleife hängen... Am nächsten Tag sollte dann erneut ein Techniker kommen und er verabschiedete sich. Als dann am nächsten Tag kein Techniker mich für ein Termin angerufen hat, rief ich beim Dell-Support an und hakte nach. Dort hieß es dann, dass es am Vortag nicht korrekt vermerkt wurde, dass erneut ein Technikereinsatz nötig ist und der Fall deswegen geschlossen wurde... Die Aussage war dann, dass am nächsten Tag ein Techniker kommen sollte. Am nächsten Tag jedoch das gleiche Spiel. Weiterhin hatte ich über Nacht festgestellt, dass auch der neue Inverter wieder hörbar ist sobald das Display gedimmt wird. Ich hatte das Glück, dass ich dieselbe Person wie am Vortag am Telefon hatte. Dieser schickte mir auch morgens eine E-Mail, dass er nochmal das Problem beschrieben haben müsste. Nach fünfzehn Minuten Telefongespräch bekomme ich nun am Montag (hoffentlich) einen Techniker. Dieser soll dann Inverter sowie das LCD-Bezel austauschen. Weiterhin soll die Schraube für das DVD-Laufwerk diesmal in einem gepolsterten Briefumschlag rausgeschickt werden. Ich bin gespannt wie das weitergeht. Aber jetzt kommt das beste: während ich an diesem Blogartikel schreibe, kommt ein Kommilitone rein, der sich das kleinere Modell gekauft hat - das Dell Latitude E4300. Dort auf sein Gerät geschaut, stellte sich heraus, dass dort exakt derselbe Schaden vorliegt. Und er hatte es bislang noch nicht mal gemerkt. Aus diesem Grund kämpfe ich jetzt auch noch darum die 40€ für das LCD-Bezel zurückzubekommen. Update: ich habe noch jemanden gefunden dessen LCD-Bezel gebrochen ist:
Posted by Jtb
in Hardware
at
19:57
| Comments (11)
| Trackbacks (2)
Defined tags for this entry: Hardware
Saturday, January 24. 2009Firmwareupgrades
Gerade ärgere ich mich mal wieder über 3ware. Eigentlich produzieren die ganz nette RAID-Controller.
Aber irgendwie schaffen Sie es bei der 9560er Serie nicht die passende Firmware ab weg auszuliefern. Schon vor über einem Jahr hat mich folgendes Problem viel Zeit gekostet: Windows 2008 Server Installation läuft ohne Probleme bis zum ersten Reboot durch. Nach dem ersten Reboot allerdings hängt sich der Server schon beim Bootprozess auf. Wenn man dann den Server per Reset wiederbelebt, wird der Controller vom Bios garnicht mehr initialisiert und somit bootet der Server überhaupt nicht mehr. Den Server aus- und wieder anschalten hilft hier - aber nur bis zum nächsten Reboot... Damals habe ich recht lange gebracht, bis ich die Ursache gefunden hab: die Firmware-Version konnte nicht mit Windows 2008. Ein Upgrade auf die neuste Version brachte damals (noch) nichts - erst ein Downgrade auf eine ältere als die ausgelieferte Version. Heute habe ich dann einem Server dasselbe Problem gehabt. Glücklicherweise kann man mittlerweile auf die aktuelle Firmware updaten und dann läuft es. Dennoch sehr ärgerlich. Vor allem weil ich in der Knowledgebase bei 3ware dazu nichts finden konnte. Von der direkten Auslieferung mit aktueller Firmware will ich garnicht anfangen zu reden. Wenigstens der Hersteller vom alten Server hat meinen Hinweis angenommen, getestet und bei sich dokumentiert.
Posted by Jtb
in Hardware
at
20:42
| Comments (0)
| Trackback (1)
Defined tags for this entry: Hardware
Friday, December 5. 2008Linksys-Support über Cisco
Eigentlich fand ich Linksys toll - nicht nur die WRT54g-Modelle sind nett sondern auch die Preise der Managed Switches. Natürlich bekommt man dann keine vergleichbare Leistung im Management-Bereich aber immerhin akzeptable Funktionen.
Vor über fünf Jahren allerdings wurde Linksys von Cisco übernommen. Seit neuem ist allerdings unklar ob Cisco die Marke Linksys weiter bestehen lässt. Was ich heute erlebt habe, spricht dann eher dafür einen Bogen um Linksys zu machen. Eigentlich war die Aufgabe leicht: Prüfen ob es eine neue Firmware für einen 48 Port Switch gibt. Wenn man den Fehler macht und über www.linksys.com auf "Products" - "For Business" geht, wird man zu Cisco weitergeleitet. Ein wenig später findet man den gesuchten Switch: SRW2048. Dort gibt es den Support zu Download Software. Dort wird erstmal eine Registrierung erwartet Nach der Eingabeorgie (warum muss ich zwei Geheimfragen eintragen!?) zeigt sich, dass die Homepage nicht mit Sonderzeichen wie ö umgehen kann. Gut wenn man als Adresse versucht die Schöfferstraße einzugeben. Wenn man die Registrierung hinter sich hat, kommt man ein Schritt weiter: QUOTE: Sorry, the software you requested is only available to registered users. If you have previously registered with Cisco.com, please click here to access the software you have requested. Na toll - habe ich mich nicht eben genau deswegen registriert!? Na ja, klicke ich halt auf die Option, dass ich mich registriert habe. Dann kommt aber: QUOTE: Sorry, the software you are looking for is not available. Nach zehn Sekunden wird man weitergeleitet und kommt auf eine Fehlerseite: QUOTE: Forbidden File or Application The file or application you are trying to access may require additional entitlement or you are trying to access a file with an invalid name. Additional entitlement levels are granted based on a users relationship with Cisco on a per-application basis. If you feel you have reached this page in error, please try one of the following methods to locate your document: 1. If you are manually entering the URL into your browser location bar, be sure to include the file name of the page you are trying to access (file names typically end in .htm, .html or .shtml). 2. Use the Search feature located in the upper right section of this page. 3. Return to the Cisco.com Home or select a primary site area from the top navigation bar. 4. Consult with your Cisco Account Manager to confirm you have the appropriate entitlement to access this page. Am besten war dann die Antwort vom Support: QUOTE: For access to the TAC Service Request tool, software downloads and other tools you will need to have a valid contract associated with your CCO UserID. If you have a contract please reply with the contract number so it may be added to your profile. If you wish to purchase, renew or inquire about contracts please contact your local partner/reseller for assistance. Na ja, wenigstens ist die Linksys-Homepage besser. Wenn man nicht den Fehler macht über Products - For Business zu gehen sondern direkt auf Support bekommt man schnell die gewünschten Infos.
Posted by Jtb
in Hardware
at
19:13
| Comments (0)
| Trackbacks (0)
Defined tags for this entry: Hardware
Thursday, September 25. 2008Review: Dell Latitude E6500
Gestern ist mein neues Notebook angekommen.
Das Design unterscheidet sich deutlich vom alten Latitude D830. Zuerst fällt der Deckel mit einer Maserung auf. Außerdem ist das Dell-Logo nicht mehr in der Mitte sondern nur noch ein silberner Schriftzug "Dell" auf der Seite. Direkt danach der rausstehende Akku (9-Zellen). Beim Blick vor dem Aufklappen auf die Unterseite stellt man fest, dass Dell dazu gelernt hat und die Aufkleber dort fast völlig verbannt hat. Auf der Suche nach dem Lizenzaufkleber findet man diesen im Akkuschacht. Auf dem Aufkleber auf der Unterseite steht nur noch die Service-Tag und der Fabrikationsort: Polen. Ich hoffe mal, dass die Qualität aus Polen an die vorherige Qualität aus Irland rankommt. Leider haben die Designer an einer ordentlichen Chasis-Platte gespart. Wenigstens ein paar mehr Schrauben damit das Teil nicht klappert wenn man dagegen klopft wären toll gewesen. Der Akku verwendet jetzt für die Füllstandanzeige blaue LEDs, die für meinen Geschmack fast schon zu sehr blenden. Auf den Seiten fallen die zahlreichen Anschlussmöglichkeiten auf. Display-Port, eSATA und ein powered USB-Port auf der hinteren linken Ecke zählen zu den neuen Anschlußmöglichkeiten. Der powered USB-Port versorgt ein USB-Gerät auch während das Notebook aus ist mit Strom. Im überarbeiteten Bios ist einstellbar, bis zu welcher Akku-Kapazität der Port Strom liefern soll. Ansonsten gibt es noch neu einen Slot für SD und MMC-Karten. Weiterhin ist erwähenswert, dass der Lüfterausgang nicht mehr nach hinten gerichtet ist, sondern nach links. Die ausgesaugte Luft kommt von der Unterseite - also nicht mehr einfach auf die Couch stellen wenn der Lüfter läuft... Auf der rechten Seite findet man das neue DVD-Laufwerk. Dies ist zwar auswechselbar, aber hier passt aufgrund der niedrigeren Höhe kein Akku mehr rein. Im Gegensatz zum alten Laufwerk erscheint mir das neue durch die kleinere Bauform mehr fragil. Durch die fehlende Schraube zur Fixierung des Laufwerks, kann dieses im Schacht wackeln (mindestens 1mm Spielraum). Diese Schraube werde ich mir von Dell wohl noch liefern lassen. Die Smartcard wird jetzt hinten rechts ins Gehäuse geschoben. Dort befinden sich auch Audio und WLAN-Schalter. Beim ersten Aufklappen stellt man dann erfreut fest, dass die Position des Fingerprints-Readers auf die rechte Außenseite geändert wurde. So kann man quasi nur noch die rechte Hand benutzen, kommt dafür aber leichter dran. Weiterhin merkt man, dass die Gelenke deutlich stabiler gebaut sind. Wenn man das Notebook am Chasis unten nicht festhält, geht dieses mit hoch Neu ist auch die Positionierung der LEDs und der Spezialkeys wie Power und Lautstärke. Auch das Keyboard-Layout wurde geändert. Allerdings nicht so idiotisch wie bei anderen Notebookherstellern. Alle normalen Tasten sind am gewohnten Ort und haben ihre alte Größe. Die Spezialtasten Druck, Numpad, Rollen, Pause liegen jetzt auf anderen Tasten und müssen per Fn angesprochen werden. Den Windows Menü Key habe ich nicht mehr gefunden. SysRq-Shortcuts sind dadurch ein wenig umständlicher: Alt+Fn+F11 (Druck), dann Fn loslassen und den Action Key wie z.B. h für Hilfe drücken. Die Lautstärke-Tasten ud die Powertaste erscheinen wesentlich robuster zu sein und haben einen guten Druckpunkt. Ansonsten konnte ich mich an die Tastatur und den leicht modifizierten Druckpunkt gut gewöhnen. Beim ersten Anschalten bemerkt man zum einen, dass man schnell für das Bios sein muss (bei mir hat dann das vorinstallierte Windows gebootet) und auch die anderen LEDs blau sind. Die optionale Tastaturbeleuchtung ist jedoch weiß und macht sich in der Dunkelheit sehr gut Die Tastaturbeleuchtung wird vom Bios gesteuert und kann per Tastendruck auch unter Linux aktiviert werden. Wahlweise schaltet sie sich nach kurzer Zeit wieder ab bis man wieder die Tastatur benutzt. Der ambient Light-Sensor funktioniert auch Betriebssystem unabhängig und reagiert angenehmerweise träge. Die Anzahl der Displayhelligkeitstufen wurde scheinbar erhöht, so dass man abgestufter die LCD-Beleuchtung einstellen kann. Das bedeutet aber auch, dass man von Minimum auf Maximum mehr den Tastaturshortcut drücken muss. Bei der Positionierung der Num und Rollen LED haben die Entwickler gut mitgedacht - die beiden LEDs sitzen direkt über den jeweiligen Tasten. Ansonsten hat mich das Bios erstmal mit neuen Features erfreut. Zum einen nutzt es eine Vesa-Grafik - also höhere Auflösung und in Farbe! Zum anderen gab es Features deren Funktion ich erstmal nachschlagen musste. Dazu gehört z.B. IRRT (Intel Rapid Recover Technology) - ein echt nettes Feature was ich demnächst mal ausprobieren will. Weiterhin kann man jetzt - wieder mal betriebssystemunabhängig - das Laden des Akkus über das Netzteil verhindern. Das ganze ist wieder über die Tastatur steuerbar. Die Tage, in denen die Benutzer die Akkus entfernt haben, dürften damit vorbei sein. Beim Umbau meiner alten HDD stellte ich fest, dass mein HDD-Passwort nicht akzeptiert wurde. Erst durch den Einbau in mein altes Notebook, entfernen des Passworts und dem erneuten Einbau in das neue Notebook klappte es. Die Festplatte beim E6500 ist übrigens mit vier Schrauben am Gehäuse fixiert... Danach konnte ich auch das Passwort wieder setzen. Das kann unangenehm werden, wenn man die Festplatte nicht im alten Rechner entsperren kann.. Wie sowas passieren kann ist mir fraglich. Bei der Linux-Kompatibilität sieht es derzeit noch düster aus: die Intel-Grafikkarte konnte ich noch nicht zum Funktionieren überreden (derzeit nutze ich erstmal den Vesa-Treiber). Für das Touchpad muss man den Kernel patchen und WLAN-Treiber sind noch nicht in 2.6.26. Aufgrund des Bugs in 2.6.27-rc-Irgendwas sollte man aufpassen was man ausprobiert - ansonsten ist die LAN-Karte dank des e1000e Treibers futsch. Standby klappt derzeit nicht (Ursache noch nicht gesucht), aber Suspend to Disk. Selbst Tools wie i8k spucken bei einigen Feldern nur ein Fragezeichen aus oder schaffen es nicht den Lüfter zu steuern. Immerhin konnte mein auf das D830 angepasster Kernel ohne Probleme auf dme E6500 booten. Mehr Infos und auch Fotos demnächst. Mein E6500 dokumentiere ich nicht mehr auf meiner Homepage, sondern direkt im Gentoo Wiki: E6400/E6500.
Posted by Jtb
in Hardware
at
11:03
| Comments (3)
| Trackbacks (2)
Defined tags for this entry: Hardware
Tuesday, September 9. 2008Neues Notebook
Posted by Jtb
in Hardware
at
14:43
| Comments (0)
| Trackbacks (0)
Defined tags for this entry: Hardware
Friday, August 22. 2008GC-Hardware
Die Games Convention ist noch nicht rum und schon wird die dort verwendete Hardware verramscht
die weltgrößte Messe für Computerspiele läuft aktuell in Leipzig. Die Branche stellt ihre Produktneuheiten vor - und benutzt dafür immer öfter gemietete Monitore und Rechner von XYZ.
Posted by Jtb
in Hardware
at
10:40
| Comments (0)
| Trackbacks (0)
Defined tags for this entry: Hardware
Thursday, August 14. 2008WLAN mit n-Standard
Nachdem mein Notebook schon länger Draft-N konnte (Intel 4965AGN), habe ich jetzt auch endlich den passenden Access Point. Der 3com Airconnect 9150 kann zwar nur das 2,4 Ghz Band abdecken (die Variante, die sowohl 2,4 als auch 5 Ghz kann, kostet fast doppelt so viel) aber die Nachbarn halten sich mit WLANs zurück.
Der AP ist mein erstes PoE-Gerät (nach dem Switch) - endlich kein extra Netzteil und weniger Kabelstrippen. Jetzt fehlt nur noch ein VoIP-Telefon Die Performance ist mit 6 Megabyte/Sek dreimal so hoch wie mein altes 54Mbps WLAN - bei einer angezeigten 130 Mbps Verbindung. In der Administrationsoberfläche merkt man gleich, dass es kein Consumer-Gerät ist, sondern den kleineren Enterprise-Sektor anspricht. Features wie Accounting über Radius, mehrere vWLANs, VLAN-Unterstützung etc. sind nette Spielsachen Aber gerade die Kleinigkeiten machen es aus: kein Reboot nach jeder Einstellungsänderung, Beibehalten der Einstellungen bei einem Firmware-Upgrade und ein sehr aufgeräumtes und übersichtliches Menü. Aber auch die Sendeleistung kann sich sehen kann: selbst auf ein Viertel der normalen Leistung (minus 6db) habe ich am anderen Ende der Wohnung einen besseren Empfang als vorher.
Posted by Jtb
in Hardware
at
20:28
| Comments (4)
| Trackbacks (0)
Defined tags for this entry: Hardware
Neue Dell-Latitude Reihe
Es gibt mal wieder neue Modelle bei Dell in der Latitude Serie.
Das E6500 hat es mir angetan. Bis zu 8 GB RAM (leider noch total überteuert), LED-Hintergrundbeleuchtung für das Display, beleuchtete Tastatur, SD-Leser, Display-Port, Webcam und E-SATA. Dazu kommen natürlich die bekannten Features wie Smartcard-Leser, Fingerprint-Reader, Draft-N WLAN. Die 1920er Auflösung ist derzeit noch nicht verfügbar. Leider gibt es keine Akkus mehr für den Bay-Schacht - daran habe ich mich total gewöhnt... Der zusätzliche Akku für untendrunter kostet ~300€. Der 9 Zellen Akku allerdings steht hinten ca. 2cm raus - das mag ich überhaupt nicht Update: der 9 Zellen Akku steht zwar hinten ca. 2 cm raus (47mm vs. 68,98mm Akku-Größe bei 6 Zellen vs. 9 Zellen) dafür ist das E6500 nicht so tief wie das D830 - somit passt das Notebook trotz hervorstehendem Akku in meine alte Tasche. Update2: der Akku steht im Vergleich zum D830 doch hinten raus - die Tiefe der beiden Notebooks ist fast gleich..
Posted by Jtb
in Hardware
at
20:00
| Comment (1)
| Trackback (1)
Defined tags for this entry: Hardware
Monday, April 14. 2008HDD-Crash
Ich könnte kotzen. Mir ist gerade die zweite Samsung HM250JI kaputt gegangen - defekte Sektoren.
Die Platte ist genauso wie die Vorgängerplatte richtig defekt: smartctl bricht den Test ab dem ersten defekten Sektor ab. Ein dd von Platte auf /dev/zero bringt auch ein Input/Output-Error. Interessant waren die Ausgaben von smartctl: die Platte hat bei 891 Stunden Laufzeit über 10.000 Load Cycles durchgeführt (also die Lese-/Schreibköpfe geparkt). Häufiger als alle zwei Minuten ist die Platte also in den Standby gegangen!? Meine Power-Einstellungen in Windows waren eigentlich moderater - warum hat die Platte also soviel Load Cycles? Na ja, wenigstens habe ich die zweite Platte direkt bei einem Läden in Darmstadt gekauft (Zimmermann Elektronik) die einen echt guten Support haben. Obwohl ich die Quittung gerade nicht dabei habe, kann ich vorbeifahren und bekomme direkt eine Ersatzplatte Jetzt mache ich erstmal ein neues Backup - soweit das noch möglich ist. Ich bin dennoch recht froh das meiste Material mittlerweile immer auch auf einem Server liegen zu haben. Bei Mails halt IMAP und meine Studiumssachen in Subversion. Nichts wäre ärgerlicher als meine Bachelorarbeit zu verlieren...
Posted by Jtb
in Hardware
at
15:40
| Comment (1)
| Trackbacks (0)
Defined tags for this entry: Hardware
Saturday, April 12. 2008Hauppauge-TV Karte + Media Center - Wohnzimmertauglich?
Ich habe mir vor einiger Zeit eine Hauppauge HVR4000 gekauft - damals waren meine Beweggründe die Vielseitigkeit und damit auch eine erhoffte lange Lebenszeit. Immerhin bietet die Karte DVB-S, DVB-S2, DVB-T und einen alten Analog-Eingang. Die Karte funktionierte auch die ganze Zeit reicht gut (wenn man von Treiberproblemen absieht die mittlerweile gefixt wurden).
Allerdings ist mir der Spaß mit der Karte seit meinem neuen Fernseher vergangen. Das Infrarot-Modul für die beiliegende Fernbedienung reagiert nicht nur auf die Hauppauge Fernbedienung sondern auch auf meine neue Fernseher-Fernbedienung. Die Lösung vom Support: Bedecken Sie den IR Sensor oder stoppen Sie unsere IR Software damit die Fernbedienung Also bleibt das Media Center jetzt öfter aus und wird nur noch für Aufnahmen verwendet - die dann mit der Maus programmiert werden Friday, March 14. 2008Neuer Fernseher
Nachdem der alte WG-Fernseher nicht mehr so recht wollte, musste ein neuer her. Einige Tage haben wir über meinem Spielerechner mit TV-Karte geschaut, aber auf dauer ist das nicht so berauschend. Auch wenn die Pause-Funktion vom MediaCenter sehr nützlich ist
Seit einiger Zeit liebäugelte ich mit dem Samsung LE-37M86BD. Die technischen Daten klingen gut: Full HD, einige Eingänge und angenehme 37 Zoll. Da mir ein paar Testberichte in Zeitschriften, Foren und Blogs für das Preissegment (~1000€) nicht reichen, wollte ich mir das Gerät vor Ort genauer anschauen. Da MediaMarkt derzeit mit einer 100€ für den alten TV wirbt, bin ich mit meinem WG-Kumpel dort vorbeigefahren. Als wir in der TV-Abteilung ankommen stand das gewünschte Gerät nicht da, aber der Mitarbeiter meinte er wollte ihn sowieso aufbauen und wir sollten kurz warten. Kurze Zeit später kam er mit dem Gerät rein und fing an es aufzubauen. Dann kam die dumme Frage, ob wir den Fernseher denn wirklich kaufen wollten oder einfach nur Angucken um dann über's Internet zu bestellen. Er meinte er würde sich nicht die Arbeit machen das Gerät extra für uns aufzubauen und zu zeigen. Somit begann die Diskussion über den Preis. Sein erster Vorschlag war bei knapp 1200€ - immerhin wäre das ja ein TOP-Gerät etc blabla. Auf Entgegnung der Tiefspreisgarantie meinte er dann, dass damit nur Ladengeschäfte gemeint sind und mein vorgeschlagener Anbieter Computeruniverse zwar den Fernseher für 899€ anbietet aber deren Abholgeschäft ja nicht als Ladengeschäft gilt. Weiterhin würde man bei solchen Online-Versendern ja häufig "B-Panels aus Taiwan" bekommen, deren Qualität schlechter wäre. Außerdem wären das dann Reimportgeräte die nur Gewährleistung hätten und keine Samsung Zwei-Jahres Garantie. Nach der Frage wie weit er uns denn mit dem Preis entgegen kommen würde, ging er zu seinem Chef und kam mit 989€ zurück. Allerdings wäre da dann die 100€ Aktion nicht möglich, weil "der Chef schon extrem entgegen gekommen ist, was er nicht gedacht hätte". Zwei Minuten Aufbauen später kam dann ein Kollege und setze das Preisschild neben den Samsung: 989€. Zur Rede gestellt meinte er dann, dass das ja nur wäre weil ein Mitbewerber das Produkt gerade in seiner Werbung für 999€ hätte. Die 100€ Aktion wäre trotzdem nicht möglich obwohl der Preis offiziell ausgeschildert war. Nun ja, im Endeffekt habe ich dann doch den Fernseher bei MediaMarkt gekauft - so fallen keine bei den anderen Preise dazu zu rechnenden Transportkosten an und ich habe generell gerne einen Laden wo ich bei Problemen hinlaufen kann Jetzt zum LE-37M86BD an sich: Die Bildqualität ist bei Analog Kabelanschluß wunderbar. Eigentlich viel besser als ich mir vorgestellt habe. Der eigentliche Plan war in der nächsten Zeit auf DVB-S(2) umzusteigen aber das ist erstmal aufgeschoben. Das Bild ist sogar besser als bei der Demonstration im MediaMarkt (dort wurde angeblich über Komponenten-Eingang ein digitales Sat-Signal eingespielt). Die Werkseinstellungen für das Bild sind aber wie in einigen Foren berichtet echt schlimm. Die Bildschirmhelligkeit allein ist schon übertrieben zu hoch. Wenn man dann aber ein wenig an den Parametern gedreht hat, kommt ein gutes Bild raus Beim Ton merkt man im Vergleich zur guten Stereoanlage die fehlenden Bässe. Für normales TV-Programm und für Boxen in einem LCD-TV allerdings gut genug. Sehr geil ist auch der VGA-Port, der mit voller HD-Auflösung benutzt werden kann Einziges Manko im Betrieb ist nur die Umschaltzeit von etwas mehr als 2 Sekunden. Ansonsten ist die Bedienung bei den Sendereinstellungen nicht sehr ergonomisch - dafür muss ich das aber auch nicht oft machen.
Posted by Jtb
in Hardware
at
13:18
| Comments (0)
| Trackbacks (0)
Defined tags for this entry: Hardware
Sunday, February 10. 2008Defekte HDD
Jetzt weiß ich wenigstens warum mein Notebook in der letzten Zeit so rumgemacht hat: die Festplatte hatte defekte Sektoren.
Wenigstens habe ich Samstag morgen noch eine neue bekommen und habe so jetzt wieder ein lauffähiges System. Die Woche über werde ich die alte erstmal komplett löschen und dann zurückschicken...
Posted by Jtb
in Hardware
at
23:04
| Comments (0)
| Trackbacks (0)
Defined tags for this entry: Hardware
Tuesday, February 5. 2008Neuer Router - Mainboard macht Probleme
Eigentlich sollte der neue Router schon lange laufen - aber es gab unerwartete Probleme.
Aber zurück zum Anfang: nach langer Überlegung wurde ein Jetway J7F2 Mini-ITX Board mit 3xGigabit Daughter-Board inkl. passendem Gehäuse angeschafft. Als die Hardware endlich geliefert wurde (Lieferant: Reichelt - ansonsten hat ja kaum ein großer Anbieter Mini-ITX im Angebot), gab es aber schnell die Ernüchterung: das Board will nicht mit dem Daughter-Board laufen. Sobald das Daughter Board aufgesteckt wird, zählt das BIOS beim Boot noch nicht mal mehr den RAM hoch und bleibt stehen. Nächster Schritt war ein Bios-Update auf die aktuelle Version. Aber immernoch blieb das Board bei der Initalisierung einfach stehen. Die folgende Überlegung sollte keinem Board was tun, aber nachdem wir versuchten das CMOS per CMOS-Jumper (genau nach Handbuchanweisung) zu löschen, erkannte das Board nur noch die halbe RAM-Menge und zeigte nach dem Durchzählen des RAMs nur noch einen schwarzen Bildschirm... Jetzt schaue ich erstmal die Woche wie gut die Retour-Abteilung von Reichelt ist. Immerhin ist so ein Mini-ITX-Board ein wenig teuer
Posted by Jtb
in Hardware
at
00:19
| Comments (2)
| Trackbacks (0)
Defined tags for this entry: Hardware
Monday, January 14. 2008Das letzte Lebenszeichen des WG-Routers
Das letzte Lebenszeichen des 166 Mhz Routers bei uns in der WG: *poff*
Und wumms war die Sicherung draußen.. Notebook hat dank Akku und NAS hat dank USV überlebt Na ja, jetzt haben wir endlich einen Grund neue Hardware zu kaufen... Update: doch glatt 33 Mhz unterschlagen
Posted by Jtb
in Hardware
at
23:13
| Comments (0)
| Trackback (1)
Defined tags for this entry: Hardware
Saturday, November 17. 2007Neues Notebook - endlich da
Endlich ist mein neues Notebook arbeitsbereit.
Zwar ist es schon Dienstag angekommen, aber die Installation hat ein wenig gedauert Zwar war mein altes Notebook nur zweieinhalb Jahre alt, aber es musste einfach ein neues her. Die CPU war zu langsam und unterstützte keine Hardware-Virtualisierung, ich war immer wieder am Limit der 2GB RAM und die Festplatte war viel zu klein. Von WLAN 802.11n mit dem langsamen Minipci-Slot will ich garnicht erst reden. Die Wahl fiel dann auf das D830 Zusätzlich zu mehr CPU, RAM, mehr HDD ist ein Fingerprint-Reader sowie ein TurboMemory-Modul an Bord. Anstatt der alten ATI X600 habe ich mich dieses mal für eine onboard Grafikkarte entschieden. WLAN ist leider noch eine Intel 3945 Karte - die WLAN-N Karte hat leider noch ein wenig Lieferzeit Die Installation (insbesondere der Linux-Part) werde ich wie üblich auf meiner Homepage unter der D830-Projektseite dokumentieren.. Bislang bin ich vom D830 absolut begeistert. Die Temperatur ist wesentlich niedriger und die Akkulaufzeit extrem hoch. Die oben liegenden Boxen (beim D810 sind die vorne an der Front) klingen besser, verzerren aber leider bei höherer Lautstärke im Hochtonbereich.
Posted by Jtb
in Hardware
at
18:07
| Comments (0)
| Trackbacks (0)
Defined tags for this entry: Hardware
Sunday, November 4. 2007Weiter Ärger mit Dell
Zusätzlich zu meinem neuen Notebook wollte ich mir noch ein extra Netzteil kaufen. Da wir in der Firma einige Latitude D-Series haben, kamen so insgesamt drei zusätzliche Netzteile zusammen. Also habe ich angerufen und wollte mir ein Angebot holen. Der eigentlich zugeteilte Ansprechpartner war Freitag nicht mehr erreichbar, so dass ich die Vertretung angerufen habe.
Alles lief gut - sie suchte drei Netzteile raus und schickte das Angebot per Mail. Irgendwie störte mich aber die Bezeichnung: "Dell - Europa - 90 W - 2 Adern - Netzteil mit Netzkabel (2 m)" Mmh, 2 Adern... Da ich mir nicht sicher war, was das bedeutet und ich bei Dell glücklicherweise einfach mit einem Techniker chatten kann, hatte ich schnell die Antwort: der 3 Ardrige Stecker/Netzteil ist geerdet Also hat das angebotene Netzteil wohl anstatt einem Schukostecker einen Eurostecker. Bei einem erneutem Anruf meinte sie dann, dass sie erst einen Kollegen fragen muss - sie würde in zehn Minuten zurückrufen.. Tja, am Freitag gab es kein Anruf und bislang auch kein neues Angebot. Eigentlich schade, dass ich denen hinterher laufen muss um was zu kaufen bzw. das Angebot selber nochmal validieren muss.
Posted by Jtb
in Hardware
at
14:06
| Comments (3)
| Trackbacks (0)
Defined tags for this entry: Hardware
« previous page
(Page 2 of 6, totaling 108 entries)
» next page
|
QuicksearchStatische SeitenCalendar
KategorienBlog abonnierenCreative CommonsBlog AdministrationShow tagged entries 26c3 cisco Coding darmstadt dhcp dotNet fachschaft Failover Foto Fun Gadgets Games General gremienarbeit Hacking Handy Hardware Internet Java Kino LAN-Party Linux Microsoft netzwerk Office openldap PHP planspiel Redundanz Server staub studierende Studium stupa switch TV twitter Verwaltung Virtual Server Wahlen Windows Work ältestenrat |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||

